Mag ik mijn artikel retourneren?
Je mag je artikel binnen 14 dagen na ontvangst ruilen en of retourneren.
De retourvoorwaarden lees je hieronder.
- Het artikel is compleet en zit in de originele en onbeschadigde verpakking.
100% vergoeding: Compleet en in originele verpakking
75% vergoeding: Compleet maar zonder originele verpakking
Geen vergoeding: Incompleet / beschadigd / gebruik / vies - Artikelen welke je niet kunt retourneren:
- Cadeaubonnen
- Apparatuur waarvan de verzegeling verbroken is of de verpakking geopend is, of die geïnstalleerd of geregistreerd zijn.
- Verbruiksartikelen zoals beschermfolies of reinigingsvloeistof waarvan de verpakking geopend is.
- Artikelen die beschadigd of incompleet zijn.
- Artikelen waarvan de verpakking beschadigd of incompleet is.
Heb je vragen over de mogelijkheid tot het ruilen of retourneren van je product? Neem dan contact met ons op.
Hoe retourneer ik mijn artikelen?
- Ga naar www.webshopduiken.nl en login op uw account
- Selecteer "Geschiedenis en details van mijn bestellingen".
- Klik bij de bestelling die u wilt retourneren op "details"
- Vink de checkbox naast het artikel aan om deze te selecteren
- Geef een korte toelichting waarom u het artikel wilt retourneren (optioneel)
- Klik op "vraag een retour" om de aanvraag af te ronden.
- Je ontvangt van ons een bevestiging en verzendlabel om het artikel te retourneren.
Tip; Bewaar je verzendbewijs. Daarmee kunnen we je verzending traceren als er iets mis gaat.
Moet ik betalen bij retourneren?
Diveplace kan de verzendkosten van de retourzending in mindering brengen. Dit is afhankelijk per retourzending. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen.
Hoe weet ik of mijn retourzending correct is ontvangen?
Zodra wij de retourzending correct hebben ontvangen sturen wij je een email.
Hoe snel wordt ik terugbetaald na retourneren?
We betalen je meteen terug nadat we je retourzending afgehandeld hebben.